第217章 小事即大事 (第1/2页)
　　
　　“进来说。”李铮回了消息，把手机放到桌上。
　　
　　两分钟后，周小军推门进来，手里攥着一份打印好的表格，正反两面都有字。
　　
　　“坐。”李铮指了指对面的椅子。
　　
　　周小军没坐，直接把表格放到李铮桌上。
　　
　　“这周评论区一共收到三十一条有效诉求，当天派单二十七条，剩下四条需要跨部门协调。”
　　
　　“四条是哪些？”李铮拿起表格扫了一眼。
　　
　　周小军伸手在表格上从上往下指。
　　
　　“第一条，县城东区中心路有三盏路灯不亮。居民连续反映了两天，我派给黄卫东了。”
　　
　　“修了没有？”
　　
　　“修了。”周小军翻出手机给李铮看照片，“线路老化，换了电缆，两天搞定。”
　　
　　李铮点了下头，目光移到第二条。
　　
　　“柳河镇垃圾清运不及时。”周小军接着说，“有个村民拍了视频发评论区，垃圾桶满了三天没人收。”
　　
　　“何大勇知道吗？”
　　
　　“当天就知道了。”周小军说，“我派单到柳河镇，何大勇亲自打电话给清运公司，当天下午就拉走了。”
　　
　　“后续呢？”李铮追问。
　　
　　“何大勇跟清运公司重新定了排班表。”周小军翻了一页手机记录，“从两天一收改成每天一收，覆盖全镇八个自然村。”
　　
　　李铮用笔在表格第二条旁边打了个勾。
　　
　　“第三条。”周小军往下指，“县医院挂号排队太长。有人在评论区说早上六点半去排队，八点半还没挂上号。”
　　
　　“陶春明怎么说？”
　　
　　“我把截图发给他，他当天回了方案。”周小军说，“在门诊大厅增设两台自助挂号机，患者可以手机预约或者现场扫码取号。”
　　
　　“装了没有？”
　　
　　“装了，前天到位的。”周小军又划出一张照片，两台白色设备立在县医院大厅里，“我昨天去看了，排队时间从四十分钟压到了十五分钟以内。”
　　
　　李铮把笔帽拧开，在第三条旁边写了个“跟踪两周”。
　　
　　“自助挂号机运行稳不稳定，两周后再看一次。”
　　
　　“记下了。”周小军点头。
　　
　　“第四条。”杨家沟灌溉渠道有一段堵塞。“周小军说，”老杨在评论区发的，说他那片田的水流量小了一半。“
　　
　　”张秀芳处理了？“
　　
　　”派了水利站两个人去现场。“周小军说，”渠道弯道处积了淤泥和杂草，清理了半天就通了。“
　　
　　李铮把四条全看完，放下笔，把表格翻到背面。背面是每条诉求的时间线：提出时间、派单时间、处理完成时间、回访确认时间。
　　
　　四条诉求，平均处理周期两天。最快的是何大勇那条，当天解决。
　　
　　李铮在表格最下方的签字栏里签了名。
　　
　　”周小军。“李铮把表格推回去。
　　
　　”嗯。“
　　
　　”路灯不亮、垃圾没人收、挂号排队、渠道堵了。“李铮把四个问题念了一遍，”一个一个看都是小事。“
　　
　　周小军把表格收好，站在那里等下半句。
　　
　　”但这些小事加在一起就是大事。“李铮说，”老百姓过日子，碰到的全是这些。“
　　
　　周小军点了下头。
　　
　　
　　
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